FAQ | Mii+ 公式オンラインストア

Q.

注文後どのくらいで届きますか。

A.

通常、約3日～5日前後でのお届けとなります。（但し沖縄本島以外の離島は除く）
※決済完了確認後の発送となります。
※注文殺到時や配送地域・交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※土日祝日の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。

Q.

1回の注文で2箇所への発送はできますか。

Q.

送料はかかりますか？

A.

下記の条件に当てはまる場合は、送料無料でお届けします。

【送料無料条件】
1回のご注文金額が3,960円(税込)以上の場合。

3,960円(税込)以下の場合は、別途下記金額がかかります。
・通常：770円(税込)
・北海道：990円(税込)
・沖縄：2,420円(税込)

Q.

注文のキャンセル・変更はできますか？

A.

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセル・変更については承っておりません。
予期せぬ理由により変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせはこちら

Q.

海外への発送はできますか。

Q.

支払い方法を教えてください。

Q.

支払い方法を変更したいです。

Q.

領収書を発行してほしいです。

A.

当店では、通常領収書の発行・同梱・後送は行っておりません。
お客様がご利用になった決済サービスから発行される利用明細書等を領収書として保管・ご使用くださいますようお願いいたします。

Q.

メールが届きません。

A.

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダの受信確認
・指定ドメイン受信設定の確認
・ご登録のメールアドレスに誤りがないか

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜フリーメール（Yahooメール、hotmailなど）をご利用の方へ＞
フリーメールでは、「迷惑フォルダ」へ送信される場合がございますので、一度「迷惑フォルダ」をご確認ください。

＜ドメイン指定機能をご利用の方へ＞
スマートフォン・携帯電話の設定で、ドメイン指定受信など一部のメールが届かなくなる設定になっている場合は、「メール設定」より「@miiplus.jp」を受信できるように設定してご利用ください。

Q.

返品・交換はできますか

A.

誠に申し訳ございませんが、ご注文の間違いや香りがイメージと異なるなど、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡のうえ、弊社が指定する住所へご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

お問い合わせはこちら

Q.

リペアブースターホイップとヘアマスクは、併用しないと効果はありませんか？

A.

どちらのアイテムも単品で十分にお使いいただける設計となりますので、髪の状態やお好みに合わせて安心してご使用いただけます。
リペアブースターホイップは「導入美容液」として髪の受け入れ態勢を整え、次に使うトリートメント成分がよりなじみやすくなり、いつものケアをサロン級の仕上がりにグレードアップ。
さらに、髪悩み別に設計された同ブランドのヘアマスクと併用することで、目的に応じたケアをより引き出します。

Q.

ギフトラッピングのサービスはありますか？

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